Обмен и возврат

Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию. Срок годности товара не ограничен, если на упаковке товара не указано иное.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата. Вы можете вернуть покупку в случае, если:

полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
отсутствуют следы эксплуатации товара;
одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Вам необходимо будет предъявить действующий паспорт РФ, для того чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего покупателя.

Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.

Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки, либо ГК РФ.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если расчет был осуществлен платежной картой (или иным безналичным способом), то при возвращении покупателю (клиенту) оплаты независимо от дня ее осуществления возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@lenta-market.ru

Телефон: +7 495 369-2090

Адрес: 115088, г.Москва, ул. 2-ая Машиностроения д.17 с.1

Бланк заявления на возрат средств можно скачать здесь: Возврат средств